Privacy Policy
PRIVACY POLICY
Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR 2018) in vigore dal 25 Maggio 2018 stabilisce le nuove regole per trattare i Dati Personali all’interno della Comunità Europea e disciplinare l’esportazione deiDati Personali al di fuori dei confini UE.
Prendiamo molto seriamente i dati e la privacy dei visitatori e clienti e di seguito forniremo maggiori informazioni sulla privacy e l’utilizzo dei dati sul sito.
Il titolare dei dati personali è il Signor Sandro Nocelli, via Cassiano da Fabriano 10, Macerata, 62100 Mc.
I dati che vengono richiesti e possono essere inseriti sul nostro sito e di cui il titolare avrà traccia sono essenzialmente:
Indirizzo email
Indirizzo di spedizione (Nome e cognome, via, numero civico, cap, provincia, località e nazione)
Numero di telefono
Dati di pagamento
I dati di cui entra in possesso il titolare rimangono all’interno della piattaforma e di tuti gli strumenti online utili ed indispensabili per offrire i servizi richiesti, quali ricezione ordine, spedizione ordine, notifica al cliente, avvisi al cliente, servizio di assistenza al cliente.
Nessun dato viene venduto a terze parti.
Nello specifico i dati vengono utilizzati per attività di:
- Assistenza clienti: per contattare il nostro staff è necessario inserire la tua mail, inoltre potrebbe essere necessario ricevere i tuoi dati (indirizzo) per verificare lo stato di un ordine. In questo senso i tuoi dati saranno passati anche ai corrieri con cui lavoriamo, sempre e solo per permettere la consegna del tuo ordine nel minor tempo possibile.
- Ricezione ordine: i dati saranno richiesti solo per una corretta elaborazione dell’ordine, tutte le notifiche relative al tuo ordine (conferma ordine, cancellazione ordine, modifiche, ecc) saranno inviate via mail. In caso di pagamento con carta, dati saranno richiesti solo per la corretta elaborazione del pagamento tra la tua e la nostra banca. Il titolare e il suo staff non entreranno mai in possesso dei dati completi completi della tua carta di credito\prepagata.
- Spedizione ordine: in questo caso il tuo indirizzo, numero di telefono e indirizzo mail saranno utilizzati solo con la finalità di garantire la consegna nel minor tempo possibile, i dati saranno utilizzati da corriere e dal gestionale di spedizione per prendere in gestione e consegnare l'ordine, oltre che per aggiornarti sulle fasi di spedizione via mail (tracking, ordine in consegna ecc.)
- Gestione resi: per poter rimborsare il tuo ordine reso accederemo ai dati che hai fornito al momento dell’ordine.
- Monitoraggio sito: per noi di Bon and Boon è importante capire cosa piace ai clienti, quali prodotti sono più cliccati, in quali giorni e fasce orarie i clienti preferiscono navigare e ordinare. Ci avvaliamo quindi di strumenti per il monitoraggio del nostro sito, i dati sono utilizzati solo a fine statistico e di controllo, non vengono divulgati da terze parti.
- Servizi aggiuntivi\notifiche ì: i dati di un cliente\ visitatore, e soprattutto la tua mail, vengono utilizzati per diversi servizi che servono per migliorare l’esperienza dei clienti o fornire informazioni importanti. Esempi di servizi che utilizziamo sono la notifica in caso di restock (via mail), carrello abbandonato, invio newsletter. In questo caso i dati saranno utilizzati solo per avvisi ai clienti
Il titolare non vende a terze parti i dati personali dei clienti, inoltre non utilizza i dati per nessuna funzionalità diversa da quelle elencate sopra.
Il titolare non utilizza servizi di retargeting e ogni richiesta di dato personale è strettamente legata alla funzionalità ed ai servizi del sito stesso.
Il titolare si impegna inoltre a dare comunicazione e modificare questo testo in caso di aggiornamenti o modifiche della politica aziendale.